中国移动香港有限公司企业办公（OA）系统案例分享

中国移动香港有限公司（简称“中国移动香港”）乃中国移动有限公司（香港联交所股份代号：941）（纽约证券交易所股份代号：CHL）全资拥有之附属公司。该公司于一九九七年一月正式提供服务，成为全港首个 PCS 流动网络商。

中国移动香港拥有全球领先涵盖两大主要制式的LTE FDD及TD-LTE的4G LTE网络，并于2012年推出全球首个融合LTE网络服务。公司透过4G LTE、3GHSPA、GPRS及EDGE等技术为客户提供创新及多元化的通讯服务，包括话音、数据、IDD 及国际漫游等。

一、目前面对的问题

1) 公司目前拥有一些基本的管理信息系统。但系统之间缺乏必要的集成与联系，系统之间数据交换，需要许多人工的介入。

2) 办公工作、档流转进程不易掌控，容易发生文件缺失或延误。

3) 历史檔查找困难。

4) 重复输入信息。

2007年中国移动香港有限公司是为了满足企业自身发展的需要，提高企业办公效率，进一步规范和优化管理流程，提高企业的整体管理水平，由天工远科于2007年为香港移动制定开发面向企业应用的企业办公系统（以下简称OA系统），系统实现包括面向于企业的日常运作和管理的公文信息，建设在公司内部业务处理和协调各级移动的公文传递业务应用。

二、建设目标

1) 引入集团公司管理规范，建立与集团公司以及其它中国移动分公司流畅的沟通管道

2) 将公司制度、政策流程化，减少由于对相关公司制度的含糊引致的工作延误或者出错，加快工作处理流程

3) 配合流动办公概念，可以异地随时处理檔，减少人员流动引致的工作延迟。

4) 增加公司政策执行的透明度

5) 集中统一管理公司管理文件，方便查询，跟踪。

6) 信息集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。

7) 办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。

8) 减少许多不必要的重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。

9) 实现文檔管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。

10) 实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。

11) 建立信息发布的平台。员工能够了解单位的发展动态。

12) 实现多语言版本办公，满足不同员工办公需求

三、部署及设计方案

OA系统的三个服务器采用lotus公司domino8服务器。主要的架构关系图如下

(系统部署架构方案)

(系统个人工作台)