电子政务行政办公（OA）系统解决方案

一、 办公特点

1） 组织结构与层次复杂
2） 各职能部门相互独立，但又相互紧密关联与协作；
3） 对上服务上级部门和领导，对内完成办文、办会、办事工作，对外服务企业和民众、对下协调各级单位和跟进工作情况；
4） 主要业务工作涉及公文办理、会务管理、领导公务安排、上会管理、督办管理、个人事务管理、信息调研等工作；
5） 业务审批与发布具备权威性、真实性、强制性等；
6） 业务响应与应急响应机制要求高；
7） 工作量大，办公过程严格；
8） 领导管控要求高；
9） 业务办理过程复杂且协作性强；

二、 存在问题

1） 纸质化审批与管理，办理周期长、成本高；
2） 办文、办会过程不规范、缺乏标准化；
3） 办文过程无法监控，部门之间相互推责；
4） 部门之间协作成本高，且无法及时跟踪；
5） 文件管理分散，查找难、且无法共享；
6） 消息交流与沟通成本高，工作量大；
7） 业务信息相互独立，缺乏关联与协作；
8） 信息反馈速度慢；
9） 信息孤岛，无法整合与共享；
10） 领导无法及时了解或掌控单位办文、办会、办事情况；
11） 上下级之间文件传达与报送速度慢、成本高、工作量大、易于丢失、无法监控；
12） 办公环境受限制，无法实现远程办公、移动办公等

三、 解决方案

对针政府及行政机构在办文、办会、办事等办公模式和需求、结合传统办公存在不足，天工远科结合多年在电子政务行政办公系统方面的丰富经验，为政府及行政机构制定开发一套涉及办文（收文管理、发文管理、征求意见管理、督办管理、公文传达等）、办会（上会管理、会议通知、会议纪要管理、领导公务活动安排等）、办事（文件办理、文件传阅、文件批示件管理、领导文稿管理等）、个人事务管理（待办事宜管理、文件起草、日程管理、任务分派、电子邮件、短信发送等）、领导决策与管理控（办文过程跟踪、在办已办公文统计、办会统计、来文统计、征求意见统计、督办监控等）、信息共享（通讯录管理、资料库管理、最新动态、资源下载、领导讲话等）、内务管理（如印章管理、固定资产管理、用车管理、会议室管理、领导文稿管理）等为一体的协作行政办公系统解决方案，满足其当前及未来日常办公和业务管理需求，实现个人事务集中化管理、文件无纸化办公、公文电子化审批、业务协同化整合、资源知识化共享、办文可视化监控等应用。系统提供如下应用解决方案。
1） 基于成熟、灵活、强大的工作流引擎为核心，提供可视化流程配置与优化功能，满足政府复杂的办文业务、机构改革、职能转变、流程优化等需求。
2） 实现无纸化办文、文件电子化审批，节省办公成本，提高办文速度；
3） 规范办文、办会、办事流程，明确职责，合理分工，权限分明、提高办公效率；
4） 提供公文在线编辑、迹痕保留、红头文稿管理、红头模板自定义、自动套用红头模板、文号格式自定义、自动生成文号、文号预留、办文过程跟踪记录、电子印章、发文查询、发文起草、审核、会签、签发、校对、成文、分发、归档等功能，满足政府不同发文文种办理与管理需求；
5） 收文办理实现纸质化收文登记、文件传阅、电子化签收、在线编辑呈批表、征求意求、分办、领导批示、转督办、提交上会、新增领导公务活动、办文过程监控、在办统计、转发文、办结、归档等业务关系与协作，实现跨人员、跨部门、跨系统之间的业务关联与协作；
6） 建立快速、便捷、灵活、强大、实用的会务管理功能，实现包括上会议题管理、会议议题查阅、会议通知、领导公务活动安排与日程管理，满足单位会务管理需求；
7） 建立统一的资源共享平台，充分利用与整合现有资源，实现跨应用、跨部门、跨人员之间的资源整合与共享，消除资源孤岛、解决查询难、管理成本高等问题；
8） 提供可视化、直观、便捷的办文、办会监控与统计功能，满足领导管控及辅助决策需求；
9） 提供电子邮件、短信发送、即时通信等多种信息交流与协作工具，满足跨区域、跨部门之间的沟通与协作；
10） 提供安全、快速、安全、便捷的公文交换平台，解决跨单位、跨系统之间的公文分发与上报功能；
11） 建立政务内部信息门户平台，实现个人信息和单位信息的集中分类展示，满足不同领导、用户办公需求；
12） 支持PC办公、手机办公、平板办公等多种办公模式，满足单位远程办公、移动办公、随时随地办公等需求；
13） 提供功能强大、技术成熟、可靠稳定、灵活开发、易于管理、移植性好、扩展性强、安全性高的行政办公基础平台，满足政府个性化、人性化办文、办会、办事需求。